MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SAĞLAYICI
Ticari unvan: Barış Ege Akademi Eğitim Danışmanlık ve Organizasyon Ltd. Şti.
MERSİS No / Vergi Kimlik No: 0142154621400001-1421546214
Merkez adresi: Yeşilevler mah 913 Cd 30/1 Yenimahalle/Ankara
Telefon: 05015950266
E-posta: info@barisege.com
İnternet sitesi: https://barisegeakademi.com
Şikâyet ve başvuru iletişim kanalı: info@barisege.com -05015950266
1.2. TÜKETİCİ
Adı soyadı: ---
Fatura adresi: ---
Telefon: ---
E-posta: ---
Sipariş numarası: ---
Sözleşme tarihi: ---
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, Tüketicinin Barış Ege Akademi tarafından elektronik ortamda satışa sunulan eğitim, canlı ders, kayıtlı video, dijital doküman ve bunlarla bağlantılı hizmetlerden sipariş özetinde belirtilenleri satın almasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.
MADDE 3 – SATIN ALINAN EĞİTİM VE PAKET İÇERİĞİ
Tüketicinin satın aldığı hizmetin ayrıntıları aşağıdaki sipariş bilgilerinde belirtilir.
Eğitim/paket adı: ---
Eğitmen: ---
Kayıtlı video sayısı: ---
Kayıtlı eğitim süresi: ---
Canlı eğitim süresi: ---
Canlı eğitim başlangıç tarihi: ---
Canlı eğitim saatleri: ---
Kayıtların erişime açılma zamanı: ---
Kayıtlı içeriklerin erişim süresi: ---
Bonus eğitimler ve dokümanlar: ---
Bonusların teslim ve erişim koşulları: ---
Sertifika veya katılım belgesi: ---
Satış sayfasında ve sözleşme öncesi bilgilendirmede belirtilen eğitim içerikleri, süreler, erişim hakları ve diğer taahhütler sağlayıcı açısından bağlayıcıdır.
MADDE 4 – HİZMETİN SUNULMASI VE ERİŞİM
4.1. Kayıtlı video eğitimleri, dijital dokümanlar ve diğer içerikler, sipariş sırasında açıklanan erişim takvimine uygun olarak tüketicinin kullanımına sunulur.
4.2. Canlı eğitimler, ön bilgilendirmede belirtilen tarihlerde ve çevrim içi platformlar üzerinden gerçekleştirilir.
4.3. Eğitimlere erişim bilgileri tüketiciye, kayıt sırasında belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletilir. Kullanılacak kanal ve teslim süresi sipariş öncesinde bildirilir.
4.4. Tüketici iletişim bilgilerini doğru bildirmekle yükümlüdür. Sağlayıcı, kendisine bildirilen erişim sorunlarını makul süre içinde inceleyerek çözmek için gerekli desteği sağlar.
4.5. Hizmetin WhatsApp, Zoom, öğrenci paneli veya başka bir sistem üzerinden sunulması halinde kullanılacak platformlar, teknik gereksinimler ve varsa kullanım kısıtlamaları tüketiciye önceden açıklanır.
4.6. Sözleşmede belirtilen süreyle erişim sağlama yükümlülüğü saklıdır. İçeriklerin başka bir platforma taşınması, tüketicinin sözleşmeden kaynaklanan erişim haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 5 – EĞİTİM ÜCRETİ VE ÖDEME
5.1. Eğitim bedeli, tüm vergiler dâhil olmak üzere ödeme ekranındaki sipariş özetinde gösterilir.
5.2. Taksitli ödeme, banka/kart kampanyası veya havale indirimi bulunması halinde uygulanacak toplam tutar ve koşullar ödeme öncesinde açıklanır.
5.3. Tüketicinin ayrıca onaylamadığı ek ücretler kendisinden tahsil edilemez.
5.4. Ödemeler, tüketiciye sipariş sırasında bildirilen güvenli ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.
MADDE 6 – CANLI EĞİTİMLERE KATILIM
6.1. Canlı derslerin tarihleri, saatleri ve süresi satın alma öncesinde belirtilir.
6.2. Canlı derslere kişisel nedenlerle katılamayan tüketicilere kayıt erişimi sağlanıp sağlanmayacağı ve erişim süresi, ilgili eğitimin satış şartlarında açıklanır.
6.3. Sağlayıcı kaynaklı iptal veya önemli değişikliklerde tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
6.4. Eğitime katılımın beklenen kişisel sonucu sağlamaması ile vaat edilen eğitim hizmetinin hiç sunulmaması veya ayıplı sunulması birbirinden farklıdır.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI VE YASAL İSTİSNALAR
7.1. Genel kural
Mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
7.2. Dijital içerik ve eğitimlere ilişkin istisnalar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca:
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde,
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,
ilgili yasal şartların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.
7.3. Erken hizmet başlangıcı
Satın alınan eğitimin cayma süresi sona ermeden başlaması söz konusu olduğunda, tüketici hizmetin erken başlaması ve bunun cayma hakkına etkisi hakkında açıkça bilgilendirilir. İlgili onay, elektronik ortamda kaydedilir.
7.4. Karma eğitim paketleri
Canlı eğitim, kayıtlı video ve bonus içerikler gibi birden fazla hizmet bileşeninin birlikte satılması halinde cayma istisnalarının uygulanabilirliği, ilgili hizmetlerin niteliği, ifa durumu ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.
7.5. Kanuni hakların korunması
Bu maddede düzenlenen cayma hakkı istisnaları, tüketicinin ayıplı hizmete, sözleşmeye aykırı ifaya veya hizmetin hiç sunulmamasına ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 8 – CAYMA VE İADE BAŞVURULARI
8.1. Tüketici, cayma hakkının bulunduğu hallerde cayma beyanını info@barisege.com adresine veya sağlayıcının bildirilen diğer yazılı başvuru kanallarına iletebilir.
8.2. Tüketici, yasal cayma hakkı kapsamında kalan işlemler için gerekçe göstermek zorunda değildir.
8.3. Cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı hallerde bedel iadesi yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve yöntemle gerçekleştirilir.
8.4. Cayma hakkı kapsamı dışındaki şikâyet, sözleşmeye aykırılık ve ayıplı hizmet başvuruları ilgili mevzuat çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.
MADDE 9 – AYIPLI HİZMET VE SORUMLULUK
9.1. Sağlayıcı, satın alınan eğitim ve hizmetleri sözleşme ile satış öncesi bilgilendirmeye uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.
9.2. Satış öncesinde vaat edilen içeriklerin sağlanmaması, hizmetin kararlaştırılan sürede başlamaması veya sunulan hizmetin sözleşmede belirtilen temel özelliklere sahip olmaması durumlarında tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki hakları saklıdır.
9.3. Eğitimin etkisi, uygulama süreci ve katılımcının kişisel kazanımları bireysel koşullara göre farklılık gösterebilir. Bu açıklama, sağlayıcının sözleşmede açıkça üstlendiği yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
MADDE 10 – DİJİTAL İÇERİKLERİN KULLANIMI
10.1. Eğitim materyalleri, aksi açıkça belirtilmedikçe tüketicinin bireysel kullanımı için sunulur.
10.2. İçeriklerin izinsiz çoğaltılması, ticari amaçla dağıtılması veya üçüncü kişilere ücretli ya da ücretsiz olarak yeniden sunulması fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında yasaktır.
10.3. Dijital içeriklerin kullanımına ilişkin teknik korumalar ve erişim sınırlamaları satın alma öncesinde açıklanır.
MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLER
Tüketicinin kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ve kendisine sunulan aydınlatma metni doğrultusunda işlenir.
Pazarlama ve ticari elektronik ileti gibi ayrıca izin gerektiren işlemler için gerekli hallerde ayrı onay alınır.
Kişisel veri aydınlatması, mesafeli sözleşme ön bilgilendirmesinin yerine geçmez.
MADDE 12 – BAŞVURU VE UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici, şikâyetlerini sağlayıcının belirtilen iletişim kanallarına iletebilir.
Uyuşmazlıklarda tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve diğer yasal koşullar kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine; ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu arabuluculuk koşulları saklı kalmak üzere tüketici mahkemelerine başvurabilir.
Bu sözleşme tüketicinin kanuni başvuru haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
MADDE 13 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE SAKLANMASI
Tüketiciye, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce gerekli ön bilgilendirmeler ve sözleşme şartları sunulur.
Tüketicinin ön bilgileri edindiğine ilişkin teyit ile sözleşme kabulüne ilişkin işlem kayıtları elektronik ortamda muhafaza edilir.
Sözleşmenin, ön bilgilendirmenin ve bunlara ilişkin teyitlerin kayıtları yasal süreler boyunca saklanır.
Siparişe ait sözleşme ve ön bilgilendirme belgeleri tüketicinin sonradan erişebileceği, saklayabileceği ve içeriğini değiştirilmeden yeniden görüntüleyebileceği biçimde sunulur.
EK-1 – MESAFELİ SÖZLEŞME ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Sağlayıcı: Barış Ege Akademi Eğitim Danışmanlık ve Organizasyon Ltd. Şti.
MERSİS/VKN: 0142154621400001-1421546214
Açık adres: Yeşilevler Mah 913 Cd 30/1 Yenimahalle/Ankara
Telefon: 05015950266
E-posta: info@barisege.com
Varsa aracı hizmet sağlayıcı bilgileri: ---
Satın alınan eğitim: ---
Eğitimin kapsamı ve temel özellikleri: ---
Canlı ders başlangıç ve bitiş tarihleri: ---
Erişim yöntemi ve teslim/ifa süresi: ---
Kayıtlı içerik ve bonus erişim süreleri: ---
Vergiler dâhil toplam bedel ve varsa ek ücretler: ---
Ödeme yöntemi ve taksit koşulları: ---
Dijital içeriklere ilişkin teknik gereksinimler, işlevsellik ve varsa koruma önlemleri: ---
Cayma hakkı: Kanuni 14 günlük cayma hakkı ve satın alınan hizmete uygulanabilecek Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. madde istisnaları açıkça bildirilir.
Cayma bildirimi için iletişim: info@barisege.com
Varsa depozito, teminat veya ek maliyet: ---
Şikâyet çözüm ve başvuru kanalları: ---
Uyuşmazlık başvuruları: Yürürlükteki mevzuat koşulları kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve tüketici mahkemeleri; gerekli hallerde dava öncesi arabuluculuk.
Bu ön bilgilendirme, sipariş tamamlanmadan önce tüketicinin incelemesine sunulur ve teyit kaydı saklanır.
EK-2 – ÖRNEK CAYMA FORMU
Bu form, kanunen cayma hakkı bulunan işlemler için kullanılabilir. Kullanılması zorunlu değildir; açık bir cayma beyanı da yeterlidir.
Alıcı: Barış Ege Akademi Eğitim Danışmanlık ve Organizasyon Ltd. Şti.
E-posta: info@barisege.com
Aşağıda bilgileri bulunan hizmete ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiriyorum.
Sipariş numarası:
Sipariş tarihi:
Satın alınan eğitim/hizmet:
Tüketicinin adı soyadı:
Tüketicinin adresi:
Bildirim tarihi:
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):