Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Bilgilendirmenin amacı, Barış Ege Akademi Eğitim Danışmanlık ve Organizasyon Ltd. Şti. tarafından yönetilmekte olan https://akademi.barisege.com/ adresinde yer alan internet sitesinin kullanımı sırasında elde edilen ve/veya üçüncü kişilerden alınan kişisel verilerin kullanımına ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi ile getirilen aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesidir.

Ayrıca kullanıcıların Barış Ege Akademi’nin kullanımı ile ilgili olarak Barış Ege Akademi tarafından toplanan veya kullanıcıların pozitif hareketleri ile kendilerinin Barış Ege Akademi’ye girdikleri kişisel verilerin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, hukuki nedenleri ve hakları konularında şeffaf şekilde bilgilendirilmesi amaçlanmaktadır.

Kullanıcılar, Barış Ege Akademi’nin sunduğu güvenli ortam üzerinden çeşitli kategorilerdeki ürün ve hizmetleri inceleyerek alışverişlerini yapmaktadır. Bu faaliyetler içerisinde kişisel veriler, Barış Ege Akademi fonksiyonlarının kullanılabilmesinin gereği olarak işlenebilmektedir.

Barış Ege Akademi tarafından sunulan hizmetler kapsamında işlenen ve KVKK uyarınca kişisel veri sayılan veriler, hizmetlerin niteliğine ve kullanıcıların kullandığı özelliklere bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde işlenebilir.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile düzenlenen ilkeler ve işleme şartları uyarınca, üyelik sözleşmesi ve hizmet süreçlerinin gerektirdiği amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

Ad ve İletişim Bilgileri

Şirket içi değerlendirme, iletişim, kullanıcı kaydı, potansiyel müşteri bilgisi elde etmek, satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş geliştirme, tahsilat, müşteri portföy yönetimi, promosyon, analiz, şikayet yönetimi, müşteri memnuniyeti süreçleri, pazarlama, reklam, araştırma, faturalandırma, etkinlik bilgilendirmesi, operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi, denetim, kontrol, optimizasyon, müşteri doğrulama ve dolandırıcılığın tespiti/önlenmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kimlik Doğrulama Bilgileri

Kullanıcı kaydı, sorun/hata bildirimi, operasyonel faaliyetlerin geliştirilmesi ve yürütülmesi, satış sonrası süreçler, iş geliştirme, tahsilat, şirket içi değerlendirme, müşteri portföy yönetimi, hizmet kalitesinin ölçülmesi, iletişim, optimizasyon, denetim, risk yönetimi, müşteri doğrulama ve dolandırıcılığın önlenmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Demografik Veriler

Promosyon, şirket içi değerlendirme, analiz, iletişim, satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş geliştirme, tahsilat, kullanım verileri ve ilgi alanları, pazarlama, satış, reklam, denetim ve kontrol, risk yönetimi, müşteri portföy yönetimi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve şikayet yönetimi süreçleri kapsamında işlenebilir.

Kullanım Verileri ve Sık Kullanılanlar

Kullanıcı kaydı, sorun/hata bildirimi, operasyonel faaliyetlerin geliştirilmesi, satış sonrası hizmetler, iş geliştirme, tahsilat, online davranışsal reklamcılık ve pazarlama, müşteri portföy yönetimi, hizmet kalitesinin ölçülmesi, optimizasyon, denetim, risk yönetimi, promosyon, analiz, ilgi alanları belirleme, skorlama ve profilleme amaçlarıyla işlenebilir.

Ödeme Verileri ve İçerik Verileri

Ödeme verileri; faturalandırma, muhasebe, tahsilat, ödeme hizmet sağlayıcıları ile yürütülen süreçler ve denetim amaçlarıyla işlenebilir. İçerik verileri ise iş geliştirme, optimizasyon, operasyonel faaliyetler, müşteri yönetimi, analiz, satış sonrası hizmetler, iletişim, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve şikayet yönetimi süreçleri için işlenebilir.

Barış Ege Akademi, elde ettiği kişisel verileri kullanıcılara hizmetten en iyi şekilde faydalanabilmeleri için işbu bilgilendirme ve üyelik sözleşmesinde belirtilen şartlar çerçevesinde, işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza eder.

Ayrıca Barış Ege Akademi, üyelik sözleşmesinden doğabilecek herhangi bir uyuşmazlık durumunda, uyuşmazlık kapsamında idari veya yargı süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenen zamanaşımı süreleri boyunca kişisel verileri saklayabilir.

Barış Ege Akademi, kullanıcıya ait kişisel verileri ve bu kişisel veriler kullanılarak elde edilen yeni verileri; katılımcı sözleşmesi gereklerini ve hizmetleri ifa etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek, kullanıcı güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek, hizmetleri geliştirmek, operasyonel değerlendirme yapmak, hataları gidermek, kullanıcı kimliklerini doğrulamak ve sistem performansını geliştirmek amaçlarıyla işleyebilir ve aktarabilir.

Bu kapsamda kişisel veriler; dış kaynak hizmet sağlayıcılar, kargo şirketleri, hukuk büroları, araştırma şirketleri, çağrı merkezleri, şikayet yönetimi ve güvenliğin sağlanmasına ilişkin yazılım şirketleri, ajanslar, danışmanlık şirketleri, basım sektöründe yer alan şirketler, sosyal medya mecraları dahil üçüncü gerçek ve/veya tüzel kişiler ile ve yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kurum, kuruluş, merci, idari ve yargı organları ile paylaşılabilir.

Kullanıcının ad ve iletişim bilgileri, ödeme aşamasında onaylayacağı ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi ve ilgili mevzuat uyarınca kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Barış Ege Akademi kişisel verileri belirtilen kategoriler ve amaçlarla sınırlı ve orantılı olmak üzere yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi yurt dışına da aktarabilir.

Barış Ege Akademi, daha etkin çalışmak ve kullanıcılarına en iyi deneyimi sunmak için kişisel verileri toplamaktadır. Veriler, doğrudan Barış Ege Akademi’ye verilen bilgiler veya hizmet kullanımı sırasında oluşan bilgiler yoluyla elde edilebilir.

Doğrudan verilen veriler; hizmetin ifası için ve Barış Ege Akademi’nin kullanımı öncesinde veya sırasında kullanıcıların kendi inisiyatifleri doğrultusunda Barış Ege Akademi’ye verdikleri kişisel verileri ifade eder. Örneğin ad-soyad, iletişim bilgileri, kimlik bilgileri, demografik veriler ve içerik bilgileri bu kapsamdadır.

Hukuki Dayanaklar

• Üyelik sözleşmesi, kullanım koşulları ve bunlara dayalı olarak sözleşmenin ifası, hakkın tesisi ve korunması.
• Elektronik ticaret faaliyetlerini, maliye ve vergiye ait hususları, tüketicinin korunmasını ve sair konuları düzenleyen yasal düzenlemeler.
• Barış Ege Akademi’nin ilgili faaliyetlerinde, özellikle dolandırıcılığı engellemek başta olmak üzere hizmetleri yürütebilmesi için gerekli verileri toplamasındaki meşru menfaati.

Barış Ege Akademi, kişisel verileri güvenli şekilde korumayı taahhüt eder. Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini engellemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Barış Ege Akademi, elde ettiği kişisel verileri işbu bilgilendirme ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine aykırı olarak başkasına açıklamayacak ve işleme amacı dışında kullanmayacaktır.

Barış Ege Akademi üzerinden başka uygulamalara link verilmesi halinde, link verilen uygulamaların gizlilik politikaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk Barış Ege Akademi’ye ait değildir.

Kullanıcı, işbu bilgilendirmeye konu bilgilerinin tam, doğru ve güncel olduğunu; bilgilerde herhangi bir değişiklik olması halinde bunları derhal https://akademi.barisege.com/ adresinden güncelleyeceğini taahhüt eder. Kullanıcının güncel bilgileri sağlamamış olması halinde Barış Ege Akademi’nin herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.

Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatına sahiptir. KVKK’nın 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğü kapsamında kişisel veri işleme faaliyetleri, temel hak ve özgürlüklerin korunması amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilmektedir.

Şikayetlerinizi ve başvurularınızı https://akademi.barisege.com/ adresinde yer alan iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz.